.svg)
Tân binhHồi nhỏ, tôi thường nghe thời sự từ TV nhà ông già, nghe riết thành thói quen. Một kỷ niệm rõ nhất là sáng ngày 11/9/2001, hai cha con tôi dừng lại xem vụ khủng bố ở Mỹ trước khi tôi đi học. Khi đó, tôi thậm chí còn hỏi ông Bush đã phát biểu chưa một câu hỏi kỳ cục với một học sinh tiểu học.
Từ đó, tôi bắt đầu thấy mọi chuyện, cách giao tiếp trong cuộc sống giống như các “sự kiện chính trị”, và tự phân loại cách người ta giao tiếp giống như ba kiểu:
-
Kiểu thông báo mệnh lệnh – Là lúc một người phát biểu, người khác chỉ lắng nghe. Không có hỏi đáp. Thông điệp được “gửi đi” một chiều, giống như các ông sếp, người bố gia trưởng, đức vua, tổng thống hay bất cứ thứ gì thật quyền lực mà bạn có thể tưởng tượng ra. Ai gửi được thông điệp thì không cần giải thích lại.
-
Kiểu một buổi họp – Khi có vụ việc, người đại diện có quyền trả lời hoặc giữ im lặng. Đây là cách thông tin được chia sẻ, nhưng vẫn có kiểm soát.
-
Kiểu trình bày giải thích – Người trình bày sẽ bị hỏi dồn dập, và phải tìm cách trả lời logic, rõ ràng. Không thể né tránh.
Từ ba kiểu này, tôi học được cách lựa chọn vai trò của mình khi đăng bài hay chia sẻ nội dung:
-
Muốn khẳng định quan điểm? → Hãy coi mình Là Tổng thống, nói xong là xong, không phản hồi.
-
Muốn thông báo điều gì đó? → Hãy coi mình là là tổ trưởng, nói rồi ai hỏi gì thì tùy mình muốn trả lời hay không.
-
Muốn xin ý kiến, lắng nghe góp ý? → Hãy coi mình là một người học việc , sẵn sàng đọc và trả lời từng bình luận.
Vì vậy
Thật thảm hoạ, khi soạn diễn văn thống thiết như một Tổng thống, trông chờ những tràng vỗ tay, sự tán thưởng, để rồi hoảng loạn khi tất cả những gì bạn thấy là… những câu hỏi, ý kiến phản đối chê bai dồn dập! Lúc này, bạn lại hoảng hốt khoác lên tâm thế của một người học việc, vừa khốn khổ tránh đạn vừa tìm cách phản công loạn lên. Một phản hồi cay cú dẫn đến một cay cú khác.
Việc không chuẩn bị vai trò, mục đích, mà chỉ tùy tiện ngẫu hứng trong môi trường toxic khiến cho thay vì cải thiện, thì lại làm nó tệ hơn.
Cảm ơn bạn đã dùng 3 phút của đời mình để dành cho tôi. Tôi biết trong trường hợp bạn không thích ý tưởng này đi chăng nữa, thì cũng chẳng lấy lại được 3 phút của đời mình. Tôi rất tiếc nhưng cuộc sống luôn là như vậy.
4
